Eine Buchungsanfrage genehmigen oder ablehnen
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Im Manager-Zuweisungs-Ablauf genehmigen Sie eine Buchungsanforderung einer Fahrerin oder eines Fahrers, indem Sie ihr ein Fahrzeug zuweisen, oder Sie lehnen sie mit einer Begründung ab. Dieser Artikel zeigt einer Flottenmanagerin oder einem Flottenmanager, wie beides funktioniert und was das System dabei prüft.
Hinweis: Beide Aktionen erfordern die Berechtigung bookings:manage (die die Rolle FleetManager innehat) und funktionieren nur, solange sich die Anforderung noch im Status PendingManagerAssignment befindet.
Durch Zuweisen eines Fahrzeugs genehmigen
- Öffnen Sie die Anforderung aus der Genehmigungswarteschlange und prüfen Sie das angeforderte Zeitfenster und den Zweck.
- Wählen Sie ein Fahrzeug aus der Liste der für diese Anforderung verfügbaren Fahrzeuge aus.
- Weisen Sie es zu. Das System erstellt eine Buchung mit dem Status Confirmed, versetzt die Anforderung in Approved, erfasst Sie mit einem Zeitstempel als genehmigende Person und verknüpft die Anforderung mit der neuen Buchung.
Die Fahrerin oder der Fahrer wird benachrichtigt, dass ihre oder seine Anforderung erfüllt wurde, und das Kennzeichen des zugewiesenen Fahrzeugs erscheint nun auf der Anforderung.
Prüfungen, die vor der Fahrzeugzuweisung durchgeführt werden
| Prüfung | Ergebnis bei Fehlschlag |
|---|---|
| Sie sind nicht die anfordernde Fahrerin oder der anfordernde Fahrer | „Sie können Ihrer eigenen Buchungsanforderung kein Fahrzeug zuweisen.“ |
| Fahrzeug existiert, ist aktiv und hat einen Pool | Die Zuweisung wird mit der jeweiligen Begründung verweigert. |
| Die Fahrerin oder der Fahrer hat Zugriff auf den Pool des Fahrzeugs | „Die Fahrerin oder der Fahrer hat keinen Zugriff auf den Pool dieses Fahrzeugs“ |
| Fahrzeug ist für das Zeitfenster frei | Konflikt: „Das Fahrzeug ist für den angeforderten Zeitraum nicht verfügbar“ |
| Die Fahrerin oder der Fahrer besitzt den erforderlichen Führerschein | Blockiert, wenn die Führerscheinkontrolle im Hard-Block-Modus läuft (Führerscheinkontrolle) |
Warnung: Zwei Managerinnen oder Manager können gleichzeitig dasselbe freie Fahrzeug betrachten. Die Zuweisung wird unter einer strengen Transaktion mit einer abschließenden erneuten Verfügbarkeitsprüfung festgeschrieben; wenn jemand dieses Fahrzeug einen Augenblick vor Ihnen bucht, erhalten Sie „Das Fahrzeug wurde gerade von einer anderen Person gebucht. Bitte versuchen Sie es erneut.“ Öffnen Sie die Liste der verfügbaren Fahrzeuge erneut und wählen Sie ein anderes Fahrzeug.
Eine Anforderung ablehnen
- Öffnen Sie die Anforderung, die Sie nicht erfüllen können.
- Wählen Sie „Ablehnen“ und geben Sie eine Begründung ein. Eine Begründung ist erforderlich – eine leere Begründung wird mit „Eine Ablehnungsbegründung ist erforderlich“ verweigert.
- Bestätigen Sie. Die Anforderung wechselt in Rejected, und Sie werden mit einem Zeitstempel als ablehnende Person erfasst.
Die Fahrerin oder der Fahrer wird benachrichtigt, dass ihre oder seine Anforderung abgelehnt wurde, und die von Ihnen eingegebene Begründung wird auf der Anforderung angezeigt, damit sie oder er den Grund versteht.
Tipp: Lehnen Sie nur ab, wenn kein Fahrzeug bereitgestellt werden kann. Wenn ein Fahrzeug lediglich zu genau dieser Zeit nicht verfügbar ist, ist es oft besser, die Fahrerin oder den Fahrer zu kontaktieren und ein anderes Zeitfenster zu vereinbaren, als direkt abzulehnen.
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AH
