Buchungsanfragen verfolgen und stornieren

Nachdem Sie eine Buchungsanforderung zur Manager-Genehmigung eingereicht haben, können Sie ihren Fortschritt verfolgen und sie stornieren, solange sie noch wartet. Dieser Artikel zeigt einer Fahrerin oder einem Fahrer (Driver), wie sie oder er den Anforderungsstatus prüft und eine ausstehende Anforderung storniert.

Ihre Anforderungen anzeigen

Öffnen Sie den Bereich der Buchungsanforderungen, um alle von Ihnen eingereichten Anforderungen zu sehen, neueste zuerst. Jede Zeile zeigt das angeforderte Zeitfenster, den Zweck, den aktuellen Status und – sobald zugewiesen – das Kennzeichen des Fahrzeugs.

Anforderungsstatus

Status	Bedeutung
PendingManagerAssignment	Wartet darauf, dass eine Flottenmanagerin oder ein Flottenmanager ein Fahrzeug zuweist oder die Anforderung ablehnt.
Approved	Eine Managerin oder ein Manager hat ein Fahrzeug zugewiesen; für Sie existiert nun eine bestätigte Buchung.
Rejected	Eine Managerin oder ein Manager hat die Anforderung abgelehnt. Die Ablehnungsbegründung wird angezeigt.
Cancelled	Sie haben die Anforderung storniert, bevor sie zugewiesen wurde.

Eine Anforderung für Details öffnen

Wählen Sie eine Anforderung aus, um alle Details zu sehen, einschließlich Ihrer Anmerkungen und – sobald genehmigt – Marke, Modell, Kennzeichen, VIN und Pool des zugewiesenen Fahrzeugs sowie wer sie wann genehmigt hat. Wurde die Anforderung abgelehnt, erscheint die Begründung hier. Eine genehmigte Anforderung verweist außerdem auf die resultierende Buchung, sodass Sie diese direkt öffnen können.

Hinweis: Sie können nur Anforderungen öffnen, die Ihnen gehören. Flottenmanagerinnen und Flottenmanager mit der Berechtigung zum Verwalten von Buchungen können außerdem jede Anforderung in ihrer Organisation einsehen.

Eine ausstehende Anforderung stornieren

Öffnen Sie die Anforderung, die Sie zurückziehen möchten.
Wählen Sie „Stornieren“ und geben Sie optional eine Begründung ein (zum Beispiel „Fahrt nicht mehr erforderlich“).
Bestätigen Sie. Die Anforderung wechselt in Cancelled, und der Zeitpunkt der Stornierung wird erfasst.

Wann eine Stornierung zulässig ist

Sie können nur Ihre eigenen Anforderungen stornieren. Der Versuch, die Anforderung einer anderen Person zu stornieren, wird verweigert.
Sie können nur stornieren, solange der Status PendingManagerAssignment ist. Ist die Anforderung bereits Approved, Rejected oder Cancelled, wird die Stornierung mit einer Meldung verweigert, die den aktuellen Status nennt.

Tipp: Wenn Ihre Anforderung bereits genehmigt wurde und Sie das Fahrzeug nicht mehr benötigen, stornieren Sie die resultierende Buchung statt der Anforderung. Das Stornieren der Buchung gibt das Fahrzeug für andere Fahrerinnen und Fahrer frei.