Welche Fahrzeuge und Pools Sie buchen können

Die Selbstbedienungsbuchung zeigt Ihnen immer nur den Teil der Flotte, zu dessen Nutzung Sie berechtigt sind. Dieser Artikel erläutert, wie Fahrzeug-Pools bestimmen, welche Fahrzeuge Sie buchen können, und warum ein Fahrzeug möglicherweise nicht in Ihrer Verfügbarkeitsliste erscheint.

Pools entscheiden über den Zugriff

Fahrzeuge sind in Pools organisiert, und Ihr Zugriff wird auf Pool-Ebene gewährt, nicht pro Fahrzeug. Wenn Sie nach einem verfügbaren Fahrzeug suchen, ermittelt das System zunächst, auf welche Pools Sie zugreifen können, und bietet Ihnen dann die berechtigten Fahrzeuge innerhalb dieser Pools an. Sie erhalten auf eine von zwei Arten Zugriff auf einen Pool:

Gemeinsame Pools: Ein als gemeinsamer Pool (Gemeinschafts-Pool) gekennzeichneter Pool ist automatisch für jede Fahrerin und jeden Fahrer in Ihrer Organisation verfügbar – es ist keine ausdrückliche Zuweisung erforderlich.
Zugewiesene Pools: Eine Flottenmanagerin oder ein Flottenmanager kann Sie ausdrücklich zusätzlichen, nicht gemeinsamen Pools zuweisen. Deren Fahrzeuge erscheinen dann ebenfalls für Sie.

Es gibt keinen automatischen Zugriff auf einen nicht gemeinsamen Pool: Sofern ein Pool nicht gemeinsam ist oder Sie ihm zugewiesen wurden, erscheinen seine Fahrzeuge nicht in Ihrer Suche.

Der gemeinsame Pool

Jede Organisation kann einen Pool als gemeinsamen Pool festlegen. Er verhält sich hinsichtlich des Zugriffs wie jeder andere Pool – er muss entweder mit Ihnen geteilt werden oder Sie müssen ihm zugewiesen sein –, aber Flottenmanagerinnen und Flottenmanager sehen seine Fahrzeuge standardmäßig über alle Kalenderansichten hinweg. Wenn Sie unsicher sind, ob Sie aus dem gemeinsamen Pool buchen können, prüfen Sie Ihre zugänglichen Pools oder bitten Sie eine Flottenmanagerin oder einen Flottenmanager, Sie zuzuweisen.

Welche Fahrzeuge für ein bestimmtes Zeitfenster erscheinen

Innerhalb der Pools, auf die Sie zugreifen können, erscheint ein Fahrzeug nur dann als buchbar, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Bedingung	Warum sie wichtig ist
Fahrzeug ist aktiv	Außer Dienst gestellte oder inaktive Fahrzeuge werden nie angeboten.
Fahrzeug ist einem Pool zugeordnet	Ein Fahrzeug ohne Pool kann nicht per Selbstbedienung gebucht werden.
Keine überschneidende Buchung	Das Fahrzeug muss für Ihr gesamtes angefordertes Zeitfenster frei sein.
Führerscheinanforderungen erfüllt	Falls durchgesetzt, müssen Sie die erforderliche Führerscheinklasse für dieses Fahrzeug besitzen.

Hinweis: Jedes verfügbare Fahrzeug wird mit seinem Kennzeichen, Marke und Modell, Jahr, Farbe und dem Namen des Pools aufgeführt, aus dem es stammt, sodass Sie vor der Buchung erkennen können, zu welchem Pool ein Fahrzeug gehört.

Warum ein von Ihnen erwartetes Fahrzeug fehlt

Sie sind in keinem Pool. Wenn Ihre Verfügbarkeitsliste immer leer ist, sind Sie möglicherweise keinem Pool zugewiesen und es gibt möglicherweise keinen gemeinsamen Pool. Bitten Sie eine Flottenmanagerin oder einen Flottenmanager, Sie zuzuweisen.
Das Fahrzeug ist bereits gebucht für einen Teil Ihres Zeitfensters durch jemand anderen.
Das Fahrzeug ist inaktiv oder wurde aus seinem Pool entfernt.
Eine Führerscheinanforderung blockiert Sie für dieses bestimmte Fahrzeug.

Tipp: Wenn Sie berechtigterweise ein Fahrzeug aus einem Pool benötigen, den Sie nicht sehen können, wenden Sie sich an eine Flottenmanagerin oder einen Flottenmanager. Nur sie können Fahrerinnen und Fahrer Pools zuweisen; Sie können sich selbst keinen Zugriff gewähren.

Buchungen sind immer für Sie

Selbstbedienungsbuchungen werden für die angemeldete Fahrerin oder den angemeldeten Fahrer erstellt – Sie buchen aus der Flotte, auf die Sie zugreifen können, für Ihre eigene Nutzung. Wenn ein Fahrzeug für jemand anderen reserviert werden muss, übernimmt dies eine Flottenmanagerin oder ein Flottenmanager über den Manager-Zuweisungs-Ablauf statt über die Selbstbedienung.