Schadenfälle mit Liste und Filtern finden

Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie die Liste der Schadenfälle durchsuchen, Filter anwenden und durch die Ergebnisse blättern, um den benötigten Fall zu finden.

Die Liste öffnen

Die Fallliste befindet sich im Schadenmanagement-Modul. Sie zeigt eine Zeile pro Fall, die neuesten zuerst (sortiert nach Erstellungsdatum). Das Anzeigen der Liste erfordert die Berechtigung damage-management:view, die SystemAdmin und FleetManager standardmäßig besitzen.

Was jede Zeile anzeigt

Jeder Fall in der Liste zeigt seine wichtigsten Kennungen an, sodass Sie ihn erkennen können, ohne ihn zu öffnen:

Schadensnummer und aktueller Status
Verschuldensart und das Vorfindeschaden-Kennzeichen
Kennzeichen des Fahrzeugs und Name des Fahrers
Name des Versicherers (sofern zugewiesen)
Schadensdatum, Meldedatum und Erstellungsdatum

Verfügbare Filter

Sie können die Liste mit einer beliebigen Kombination der folgenden Filter eingrenzen. Sie werden gemeinsam angewendet, sodass zusätzliche Filter weniger, dafür gezieltere Ergebnisse liefern.

Filter	Wirkung
Status	Zeigt nur Fälle mit einem bestimmten Status: open, in_repair oder closed.
Verschuldensart	Zeigt nur Fälle mit einer bestimmten Verschuldensart (Eigenverschulden oder Fremdverschulden).
Fahrzeug	Zeigt nur Fälle zu einem Fahrzeug.
Fahrer	Zeigt nur Fälle, die einem Fahrer zugewiesen sind.
Versicherer	Zeigt nur Fälle, die einer Versicherung zugewiesen sind.
Datum von / Datum bis	Zeigt Fälle, deren Schadensdatum oder Meldedatum im Zeitraum liegt.

Hinweis: Der Datumsbereich trifft auf einen Fall zu, wenn entweder sein Schadensdatum oder sein Meldedatum innerhalb des Bereichs liegt. Bei einem Fall, bei dem keines der beiden Daten gesetzt ist, wird auf das Erstellungsdatum zurückgegriffen. Die Grenze „Datum bis“ schließt den gesamten letzten Tag ein.

Seitenweise Anzeige

Die Ergebnisse werden seitenweise angezeigt. Sie können eine Seite und eine Seitengröße wählen; die Seitengröße kann bis zu 100 Fälle pro Seite betragen. Jede Antwort nennt Ihnen außerdem die Gesamtzahl der übereinstimmenden Fälle, sodass Sie wissen, wie viele Seiten zu erwarten sind.

Tipp: Um einen Arbeitsvorrat der noch zu bearbeitenden Fälle zu erstellen, filtern Sie nach dem Status open oder in_repair. Um die Schadenhistorie eines einzelnen Fahrzeugs zu prüfen, filtern Sie nach diesem Fahrzeug.

Von der Liste zum Fall

Wählen Sie eine beliebige Zeile aus, um den vollständigen Fall in der Detailansicht zu öffnen, in der Sie die Stammdaten bearbeiten, die Klassifizierung festlegen, Finanzpositionen verwalten und den Fall durch den Workflow bewegen können (abhängig von Ihren Berechtigungen).