Schadensdatum, Meldedatum und Kilometerstand erfassen

Dieser Artikel erklärt, wie das Schadensdatum, das Meldedatum, der Kilometerstand und die Ortsangaben an einem Schadenfall erfasst werden und wie diese Werte später für Filterung und Berichte verwendet werden.

Die zwei Datumsangaben eines Falls

Jeder Schadenfall erfasst zwei unterschiedliche Datumsangaben. Ihre Trennung ist wichtig, da Erinnerungen, Filter und Berichte sie unterschiedlich behandeln.

Feld	Bedeutung
Schadensdatum	Das Datum, an dem der Schaden tatsächlich aufgetreten ist.
Meldedatum	Das Datum, an dem der Schaden Ihrem Team gemeldet wurde.

Beide Datumsangaben sind beim Anlegen eines Falls verpflichtend. Sie können voneinander abweichen – ein Fahrer meldet einen Kratzer möglicherweise erst mehrere Tage nach dem Vorfall – und Sie sollten jeweils den zutreffenden Wert eingeben, anstatt den einen in den anderen zu übernehmen.

Kilometerstand zum Zeitpunkt des Schadens

Das Feld Kilometerstand erfasst den Tachostand des Fahrzeugs (in km) zum Zeitpunkt des Schadens. Es ist beim Anlegen erforderlich und wird als ganze Zahl gespeichert. Verwenden Sie den Wert, der dem Vorfall am nächsten liegt, damit Kosten-pro-Kilometer- und Fahrzeughistorie-Ansichten korrekt bleiben.

Wohin die Ortsangabe gehört

Es gibt kein eigenes Ortsfeld an einem Schadenfall. Halten Sie fest, wo sich der Vorfall ereignet hat – Parkplatz, Autobahnkreuz, Betriebshof – zusammen mit den Umständen im Feld Beschreibung, das bis zu 2000 Zeichen fasst.

Tipp: Verfassen Sie die Beschreibung in einer einheitlichen Form, zum Beispiel „Ort – was geschehen ist – beteiligte Parteien“. Da das Feld mit dem Fall in die Detailansicht und in Exporte übernommen wird, spart ein vorhersehbares Format später Zeit.

Datumsangaben und Kilometerstand nach dem Anlegen bearbeiten

Sie können Schadensdatum, Meldedatum, Kilometerstand und Beschreibung jederzeit korrigieren, solange der Fall noch offen oder in Reparatur ist. Das Bearbeiten erfordert die Berechtigung damage-management:transition (standardmäßig SystemAdmin und FleetManager).

Öffnen Sie den Fall in der Detailansicht.
Bearbeiten Sie die Stammdatenfelder, die Sie ändern müssen.
Speichern Sie. Nur die von Ihnen geänderten Felder werden aktualisiert, und ein „Aktualisiert“-Zeitstempel wird erfasst.

Warnung: Sobald ein Fall closed ist, wird er schreibgeschützt. Sie können seine Datumsangaben, den Kilometerstand oder die Beschreibung nicht mehr ändern. Korrigieren Sie fehlerhafte Datumsangaben, bevor Sie den Fall abschließen.

Wie Datumsangaben die Filterung steuern

Wenn Sie die Fallliste nach einem Datumsbereich filtern, trifft ein Fall zu, wenn sein Schadensdatum oder sein Meldedatum in den Bereich fällt. Sollte ein Fall keines der beiden Daten besitzen, wird ersatzweise sein Erstellungsdatum verwendet. Daher lassen sich Fälle später weitaus leichter finden, wenn beide Datumsangaben korrekt eingegeben werden.