Wer den Status eines Falls ändern darf (Berechtigungen)
Dieser Artikel erklärt, welche Rollen und Berechtigungen erforderlich sind, um den Status eines Schadenfalls zu ändern, und wie sich Berechtigungen vom bloßen Anzeigen von Fällen unterscheiden.
Zwei Berechtigungen steuern das Modul
Das Schadenmanagement wird durch zwei Berechtigungen gesteuert. Wenn Sie diese Aufteilung verstehen, wird klar, wer was tun darf.
| Berechtigung | Erlaubt |
|---|---|
| damage-management:view | Die Fallliste sehen, die Detailansicht öffnen sowie Finanzdaten, Fristen, Schadenmeldungen und Analysen lesen. |
| damage-management:transition | Fälle anlegen und bearbeiten, den Status ändern, die Klassifizierung festlegen, einen Versicherer zuweisen sowie Finanzpositionen und Fristen verwalten. |
Das Ändern des Status eines Falls erfordert speziell damage-management:transition. Nur-Lese-Benutzer, die lediglich über die Anzeigeberechtigung verfügen, können den Fortschritt eines Falls verfolgen, ihn aber nicht bewegen.
Welche Rollen sie besitzen
| Rolle | view | transition |
|---|---|---|
| SystemAdmin | Ja | Ja |
| FleetManager | Ja | Ja |
| Driver | Nein | Nein |
SystemAdmin besitzt automatisch jede Berechtigung im System. FleetManager ist die operative Standardrolle und kann den Schaden-Workflow von Anfang bis Ende durchführen. Die Rolle Driver ist eine Selbstbedienungsrolle und enthält überhaupt keine Berechtigungen für das Schadenmanagement, sodass Fahrer standardmäßig keine Fälle sehen oder deren Status ändern können.
Hinweis: Die Transition-Berechtigung wird bei Statusänderungen zweimal geprüft – einmal, wenn die Anfrage das Modul erreicht, und erneut innerhalb des Workflows selbst, bevor der Zustandsautomat ausgeführt wird. Einem Benutzer ohne diese Berechtigung wird der Zugriff als unzulässig verweigert, selbst wenn er die Aktion erreicht.
Zugriff über benutzerdefinierte Rollen erteilen
Wenn jemand Fälle bewegen können muss, aber kein vollwertiger FleetManager sein soll, kann ein SystemAdmin eine benutzerdefinierte Rolle erstellen, die damage-management:transition enthält (und in der Regel damage-management:view, damit Fälle geöffnet werden können). Weisen Sie diese Rolle dem Benutzer zu.
- Erstellen oder bearbeiten Sie als SystemAdmin eine benutzerdefinierte Rolle.
- Fügen Sie die Berechtigungen damage-management:view und damage-management:transition hinzu.
- Weisen Sie die Rolle den Benutzern zu, die Fälle bearbeiten müssen.
Tipp: Erteilen Sie damage-management:view allein an Prüfer oder Finanzmitarbeiter, die Fälle und Berichte lesen müssen, ohne den Status ändern oder Daten bearbeiten zu können.
Wie „unzulässig“ aussieht
Wenn Sie versuchen, einen Status ohne die Transition-Berechtigung zu ändern, schlägt die Aktion mit dem Ergebnis „unzulässig“ fehl und der Status bleibt unverändert. Bitten Sie einen SystemAdmin, Ihnen die Berechtigung zu erteilen oder die Änderung für Sie vorzunehmen.
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