Eine Prüfung durchführen: annehmen, ablehnen oder manuelle Kontrolle

Dieser Artikel zeigt Fuhrparkmanagern, wie sie eine Führerscheineinreichung eines Fahrers aus der Prüfwarteschlange prüfen und die Kontrolle abschließen, indem sie sie akzeptieren, ablehnen oder eine manuelle (persönliche) Kontrolle erfassen.

Wer prüfen darf

Das Prüfen und Abschließen von Kontrollen erfordert die Berechtigung licenseVerification:verify, die den Rollen FleetManager und SystemAdmin zugewiesen ist. Das Modul Führerscheinkontrolle muss für Ihren Mandanten aktiviert sein.

Die Prüfwarteschlange öffnen

Die Prüfwarteschlange listet eingereichte Anfragen auf. Standardmäßig zeigt sie Pending-Anfragen, Sie können jedoch nach Status filtern (oder Alle wählen, um jede Anfrage zu sehen). Die Anfragen sind so geordnet, dass die am längsten wartenden oben stehen. Jedes Element in der Warteschlange zeigt den Namen und die E-Mail-Adresse des Fahrers, den Zeitpunkt des Uploads, die hinterlegten Führerscheinklassen, den aktuellen Status, wie viele Tage es bereits wartet sowie die Referenzen der Vorder- und Rückseiten-Dokumente zur Prüfung.

Eine Prüfung akzeptieren

Öffnen Sie die Anfrage, prüfen Sie die Dokumentbilder von Vorder- und Rückseite und vergleichen Sie sie mit den Führerscheinklassen im Profil des Fahrers.

Bestätigen Sie die Führerscheinklassen, die Sie anhand der Dokumente prüfen können.
Akzeptieren Sie die Anfrage und übermitteln Sie die Liste der geprüften Führerscheinklassen.

Wenn Sie akzeptieren, führt die Plattform Folgendes aus:

Setzt den Status der Anfrage auf Accepted und erfasst Sie als Prüfer sowie den Prüfzeitpunkt.
Schreibt einen unveränderlichen Audit-Eintrag mit dem Ergebnis und den bestätigten Klassen.
Setzt das LastVerifiedAt des Fahrers auf jetzt und das NextVerificationDueDate auf jetzt plus das Kontrollzyklus-Intervall (standardmäßig 180 Tage).

Eine Prüfung ablehnen

Wenn die Dokumente unleserlich, nicht übereinstimmend oder abgelaufen sind, lehnen Sie die Anfrage ab. Ein Grund ist erforderlich — eine Ablehnung ohne Grund wird verweigert. Der Grund wird in der Anfrage und im Audit-Eintrag gespeichert, und der Fahrer kann ihn in seinem Prüfstatus sehen, sodass er weiß, was zu korrigieren ist.

Hinweis: Eine Ablehnung ändert weder das LastVerifiedAt noch das NextVerificationDueDate. Der Fahrer bleibt fällig, bis eine Kontrolle akzeptiert wird.

Eine manuelle Kontrolle erfassen

Wenn Sie einen Führerschein persönlich statt per Dokument-Upload prüfen, erfassen Sie eine manuelle Kontrolle für den Fahrer. Sie müssen mindestens eine geprüfte Führerscheinklasse angeben. Dadurch wird ein bereits akzeptierter Prüfdatensatz ohne Dokumente erstellt, ein Audit-Eintrag geschrieben und die Prüfdaten des Fahrers genau so aktualisiert wie bei einem akzeptierten Upload.

Warnung: Wenn der Fahrer bereits eine ausstehende Anfrage (Pending) hat, wird eine manuelle Kontrolle mit einem Konflikt „pending request exists“ verweigert. Prüfen Sie stattdessen die ausstehende Einreichung, anstatt einen parallelen Datensatz zu erstellen.

Anfragen können nur einmal geprüft werden

Sobald eine Anfrage akzeptiert (Accepted) oder abgelehnt (Rejected) ist, führt der Versuch, sie erneut zu akzeptieren oder abzulehnen, zu einem Konflikt „already reviewed“. Um einen Fahrer erneut zu prüfen, warten Sie auf eine neue Anfrage oder lösen sie aus oder erfassen Sie eine manuelle Kontrolle.