Wie Wartungsplan-Erinnerungen funktionieren

Dieser Artikel erläutert, wie das Modul Wartungsplanung Erinnerungen erzeugt, wenn sich ein Plan seinem Fälligkeitsdatum nähert, und wie Sie darauf reagieren. Das Anzeigen von Erinnerungen erfordert maintenance:view; das Bestätigen oder Verwerfen erfordert maintenance:manage.

Wie Erinnerungen erzeugt werden

Ein Hintergrundjob durchsucht aktive Wartungspläne nach einem Zeitplan und erstellt eine Erinnerung, sobald sich jeder Plan seinem nächsten Fälligkeitsdatum nähert. Er läuft alle 6 Stunden (nach einer kurzen Startverzögerung) und nur, wenn das Modul Wartungsplanung für den Mandanten lizenziert ist.

Für jeden aktiven Plan, der ein nächstes Fälligkeitsdatum hat, erstellt der Job Erinnerungen zu drei Vorlaufzeiten vor dem Fälligkeitsdatum:

30 Tage vor Fälligkeit
14 Tage vor Fälligkeit
7 Tage vor Fälligkeit

Jede Erinnerung wird einmal pro Schwellenwert erstellt. Der Job prüft, ob für denselben Plan und dasselbe Erinnerungsdatum bereits eine Erinnerung besteht, bevor er eine neue hinzufügt, sodass Sie bei wiederholten Läufen nicht mit Duplikaten überflutet werden.

Was eine Erinnerung enthält

Jede Erinnerung erfasst den Plan und das Fahrzeug, auf die sie sich bezieht, das Erinnerungsdatum, das Fälligkeitsdatum des Plans und einen Titel, der aus dem Vorlagennamen und dem Kennzeichen des Fahrzeugs gebildet wird (zum Beispiel "Ölservice - W-12345"). Wenn Sie Erinnerungen anzeigen, zeigt das System außerdem die bis zum Fälligkeitsdatum verbleibenden Tage an.

Erinnerungsstatus

Status	Bedeutung
Pending	Neu erzeugt und wartet auf Bearbeitung.
Sent	An Empfänger zugestellt.
Acknowledged	Jemand hat sie gesehen und die Verantwortung übernommen.
Dismissed	Als nicht mehr handlungsbedürftig verworfen.

Erinnerungen anzeigen und filtern

Öffnen Sie den Bereich Erinnerungen des Moduls Wartungsplanung, um die Liste zu sehen, sortiert nach Fälligkeitsdatum. Sie können nach Status und nach einem bestimmten Fahrzeug filtern, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Jede Zeile zeigt das Fahrzeug, den Titel, das Fälligkeitsdatum und die Tage bis zur Fälligkeit.

Bestätigen oder verwerfen

Bestätigen Sie eine Erinnerung, um zu kennzeichnen, dass sie gesehen wurde und bearbeitet wird. Ihr Status wird zu Acknowledged.
Verwerfen Sie eine Erinnerung, um sie zu löschen, wenn keine Handlung erforderlich ist. Ihr Status wird zu Dismissed.

Beide Aktionen erfordern die Berechtigung maintenance:manage.

Tipp: Der Abschluss des mit einem Plan verknüpften Servicedatensatzes berechnet das nächste Fälligkeitsdatum des Plans automatisch neu. Der nächste Erinnerungszyklus erzeugt dann Erinnerungen anhand des neuen Datums, also halten Sie Datensätze aktuell, damit die Erinnerungen aussagekräftig bleiben.

Hinweis: Ein Plan ohne nächstes Fälligkeitsdatum erzeugt keine Erinnerungen. Wenn ein Plan keine Erinnerungen erzeugt, stellen Sie sicher, dass er aktiv ist und ein nächstes Fälligkeitsdatum festgelegt hat.