Wie das Erinnerungs-Timing funktioniert und Benachrichtigungseinstellungen

Automatisierte Erinnerungen in MobilityManager laufen nach Hintergrundzeitplänen, und einige Einstellungen auf Mandantenebene bestimmen, wann und wie oft sie ausgelöst werden. Dieser Artikel fasst das Timing jedes Erinnerungsprozesses zusammen und erläutert, welche Einstellungen Sie konfigurieren können und welche nicht.

Wie das Timing von Erinnerungen funktioniert

Erinnerungen werden von Hintergrundprozessen erzeugt, die für jeden aktiven Mandanten nach festen Zeitplänen laufen. Die folgende Tabelle fasst das Timing für jeden Typ zusammen.

Hinweis: Die Zeitpläne werden in UTC ausgewertet. Eine Erinnerung erscheint beim nächsten geplanten Lauf, nachdem ein Datensatz in seinen Vorlaufzeitraum eintritt, sodass es zu einer kurzen Verzögerung zwischen einer Änderung des Fälligkeitsdatums und dem Erscheinen einer Erinnerung kommen kann.

Die eine Einstellung, die Sie anpassen können: Vorlaufzeit der Untersuchung

Die deutlichste konfigurierbare Einstellung ist die Vorlaufzeit der Untersuchungserinnerung. Sie ist standardmäßig auf 30 Tage eingestellt und steuert, wie weit im Voraus Untersuchungserinnerungen beginnen. Ein Mandantenadministrator kann diesen Wert in den Mandanteneinstellungen ändern, damit Untersuchungserinnerungen früher oder später beginnen. Derselbe Zeitraum steuert das Dashboard-Widget "Bald fällige Untersuchungen".

Der regulatorische Rahmen Ihres Mandanten — HU, §57a oder MFK — wirkt sich ebenfalls auf Erinnerungen aus, indem er bestimmt, welche Untersuchungsbezeichnung erscheint. Er wird während des Onboardings festgelegt und kann in den Mandanteneinstellungen gepflegt werden.

Warnung: Das Ändern der Vorlaufzeit der Untersuchung oder des regulatorischen Rahmens betrifft den gesamten Mandanten, nicht nur Ihr eigenes Konto. Diese Einstellungen erfordern administrativen Zugriff auf die Mandantenkonfiguration.

Was fest vorgegeben ist

• Die Schwellenwerte für Wartungserinnerungen sind fest auf 30, 14 und 7 Tage vor dem Fälligkeitsdatum eingestellt.
• Die Laufintervalle der Prozesse (täglich, alle 6 Stunden, stündlich) werden von der Plattform vorgegeben und sind nicht durch den Benutzer konfigurierbar.
• Die Aktualisierung der Anzahl ungelesener Benachrichtigungen in der Benachrichtigungsglocke erfolgt etwa alle 30 Sekunden; dieses Intervall ist fest.

Benutzerspezifische Benachrichtigungseinstellungen

Das In-App-Benachrichtigungscenter bietet keine benutzerspezifischen Einstellungen zum Ein- oder Ausschalten einzelner Benachrichtigungstypen. Stattdessen wird das, was Sie erhalten, durch Ihre Rolle und Ihre Berechtigungen bestimmt:

• Untersuchungserinnerungen gehen an Benutzer, die Fahrzeuge verwalten können.
• Buchungsgenehmigungsanfragen gehen an Benutzer, die Buchungen genehmigen können.
• Benachrichtigungen über Buchungsergebnisse gehen an den betroffenen Fahrer.

Wenn Sie eine bestimmte Erinnerung erhalten — oder nicht erhalten —, ist der Hebel dafür Ihre Berechtigungen und die Aktivierung des jeweiligen Moduls und nicht eine persönliche Benachrichtigungseinstellung.

Tipp: Um zu ändern, wer Untersuchungs- oder Genehmigungsbenachrichtigungen erhält, passen Sie die Rollen und Berechtigungen der betroffenen Benutzer an, anstatt nach einem Ein-/Ausschalter im Benachrichtigungscenter zu suchen.

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