Erinnerungen an Wartungs- und Schadensfristen

Über die gesetzlichen Untersuchungen hinaus kann MobilityManager Erinnerungen für geplante Wartungen und für Fristen von Schadensfällen erzeugen. Diese Erinnerungen werden automatisch von Hintergrundprozessen erstellt und erscheinen in den jeweiligen Modulen. Dieser Artikel erläutert, wie jeder Typ erstellt wird, wann dies geschieht und wo Sie ihn finden.

Wartungserinnerungen (Wartungsplanung)

Das Modul Wartungsplanung verfolgt die Wartungspläne für Ihre Fahrzeuge, jeweils mit einem nächsten Fälligkeitsdatum. Ein Hintergrundprozess durchsucht Ihre aktiven Wartungspläne und erstellt Erinnerungen, wenn sich das Fälligkeitsdatum nähert, sodass eine anstehende Wartung nie übersehen wird.

Wann Wartungserinnerungen erzeugt werden

Der Prozess läuft etwa alle sechs Stunden (nach einer kurzen Startverzögerung).
Er läuft nur, wenn das Modul Wartungsplanung für Ihren Mandanten lizenziert und aktiviert ist.
Für jeden aktiven Plan mit einem nächsten Fälligkeitsdatum erstellt er Erinnerungen 30, 14 und 7 Tage vor dem Fälligkeitsdatum.
Jeder Schwellenwert erzeugt eine Erinnerung nur einmal — der Prozess prüft, ob für diesen Plan und dieses Datum bereits eine Erinnerung besteht, bevor er eine weitere erstellt.

Wo Sie Wartungserinnerungen finden und bearbeiten

Wartungserinnerungen erscheinen in der Erinnerungsliste des Moduls Wartungsplanung und nicht in der Benachrichtigungsglocke. Dort können Sie nach Status und nach Fahrzeug filtern. Eine Erinnerung durchläuft die Status Ausstehend, Gesendet, Bestätigt und Verworfen.

Öffnen Sie die Erinnerungsliste der Wartungsplanung.
Überprüfen Sie die Erinnerungen, die nach Fälligkeitsdatum geordnet sind und anzeigen, wie viele Tage verbleiben.
Wählen Sie Bestätigen, um zu bestätigen, dass Sie eine Erinnerung gesehen haben, oder Verwerfen, um sie beiseitezulegen.

Hinweis: Das Anzeigen von Wartungserinnerungen erfordert die Berechtigung maintenance:view. Das Bestätigen oder Verwerfen einer Erinnerung erfordert die Berechtigung maintenance:manage.

Erinnerungen an Fristen von Schadensfällen

Das Modul Schadenmanagement verfolgt Fristen bei Schadensfällen — zum Beispiel ein Datum, bis zu dem ein Schritt abgeschlossen sein muss. Ein separater Hintergrundprozess überwacht Fristen, die abgelaufen sind.

Der Prozess läuft etwa einmal pro Stunde.
Er sucht nach Fristen von Schadensfällen, deren Fälligkeitsdatum in der Vergangenheit liegt und die noch nicht markiert wurden.
Wenn er eine findet, hält er fest, dass für diese Frist eine Erinnerung ausgelöst wurde, sodass überfällige Fristen zur Nachverfolgung sichtbar gemacht werden.

Diese Erinnerungen helfen Ihrem Team, Fristen von Schadensfällen zu erkennen, die ihr Fälligkeitsdatum überschritten haben, damit diese zeitnah bearbeitet werden können.

Wie sich diese von Buchungsbenachrichtigungen unterscheiden

Erinnerungen an Wartungs- und Schadensfristen sind Modulfunktionen, die an die Wartungsplanung und das Schadenmanagement gebunden sind, und sie werden innerhalb dieser Module angezeigt. Die an anderer Stelle beschriebenen Buchungs- und Untersuchungsbenachrichtigungen erscheinen in der Benachrichtigungsglocke. Da die hier beschriebenen Erinnerungen von ihren Modulen abhängen, gelten sie nur, wenn diese Module für Ihren Mandanten lizenziert und aktiviert sind.

Tipp: Das Aktuellhalten des nächsten Fälligkeitsdatums jedes Wartungsplans steuert die 30/14/7-Tage-Erinnerungen. Wenn Sie eine Wartung abschließen und den Plan vorziehen, wird der nächste Satz von Erinnerungen ab dem neuen Fälligkeitsdatum geplant.