Arten von Benachrichtigungen, die Sie erhalten können
MobilityManager sendet unterschiedliche In-App-Benachrichtigungen, je nachdem, was in Ihrer Flotte geschieht und wofür Sie verantwortlich sind. Dieser Artikel listet jeden Benachrichtigungstyp auf, den die Plattform senden kann, was ihn auslöst und wer ihn erhält, damit Sie jeden auf einen Blick in Ihrem Benachrichtigungscenter erkennen können.
Benachrichtigungstypen auf einen Blick
Jede Benachrichtigung trägt einen Typ, der ihr Symbol, ihre Farbe und ihren Wortlaut bestimmt. Die folgende Tabelle fasst die Typen zusammen, die die Plattform erzeugt.
| Typ | Angezeigt als | Ausgelöst, wenn | Üblicherweise erhalten von |
|---|---|---|---|
| Buchung bestätigt | Grüner Haken | Ihre Buchung wird sofort bestätigt (keine Genehmigung erforderlich) | Der Fahrer, der gebucht hat |
| Buchung storniert | Rot | Ein Flottenmanager storniert Ihre Buchung (ein optionaler Grund kann enthalten sein) | Der betroffene Fahrer |
| Genehmigung erforderlich | Gelb, Sanduhr | Eine Buchung benötigt eine Genehmigung, bevor sie bestätigt wird | Benutzer, die Buchungen genehmigen können |
| Buchung genehmigt | Grüner Haken | Ihre Buchungsanfrage wird genehmigt oder mit einem Fahrzeug erfüllt | Der anfragende Fahrer |
| Buchung abgelehnt | Rot | Ihre Buchung wird mit einem Grund abgelehnt | Der anfragende Fahrer |
| Buchungsanfrage abgelehnt | Rot | Ihre Anfrage zur Managerzuweisung wird abgelehnt, bevor ein Fahrzeug zugewiesen wird | Der anfragende Fahrer |
| Fahrzeug überfällig | Rote Warnung | Ein Fahrzeug wird nicht bis zum Ende seiner Buchung zurückgegeben | Der Fahrer und alle Flottenmanager |
| Untersuchung bald fällig | Info | Die HU-/§57a-/MFK-Untersuchung eines Fahrzeugs ist innerhalb des Erinnerungszeitraums fällig | Benutzer, die Fahrzeuge verwalten können |
Buchungsbenachrichtigungen
Die meisten Benachrichtigungen beziehen sich auf den Buchungslebenszyklus. Fahrer werden informiert, wenn ihre Buchungen bestätigt, genehmigt, abgelehnt oder storniert werden. Genehmigende werden informiert, wenn eine Buchung auf ihre Entscheidung wartet. Wie diese zusammenhängen, erfahren Sie im eigenen Artikel zu Buchungsbenachrichtigungen.
Fahrzeug überfällig
Wird ein Fahrzeug nicht bis zur geplanten Endzeit seiner Buchung zurückgegeben, wird eine Überfälligkeitsbenachrichtigung sowohl an den Fahrer der Buchung als auch an jeden Flottenmanager im Mandanten gesendet. Die Meldung enthält den Fahrzeugnamen, sein Kennzeichen und den Zeitpunkt, zu dem es zurückerwartet wurde.
Untersuchung bald fällig
Untersuchungserinnerungen weisen darauf hin, dass die gesetzliche Untersuchung eines Fahrzeugs bevorsteht. Die Bezeichnung passt sich dem regulatorischen Rahmen Ihres Mandanten an: HU (Hauptuntersuchung, die deutsche Hauptuntersuchung), §57a (die österreichische wiederkehrende Überprüfung, oft "Pickerl" genannt) oder MFK (Motorfahrzeugkontrolle, die Schweizer Untersuchung). Diese Erinnerungen werden automatisch erzeugt und gehen an Benutzer, die Fahrzeuge verwalten können.
Hinweis: Sie erhalten nur die für Ihre Rolle und Berechtigungen relevanten Typen. Ein Driver sieht in der Regel buchungsbezogene Benachrichtigungen, während ein FleetManager zusätzlich Überfälligkeits- und Untersuchungserinnerungen erhält.
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