Der Statusworkflow und die Übergänge eines Strafmandats

Dieser Artikel beschreibt den Status-Lebenszyklus eines Strafmandats, welche Statusänderungen zulässig sind und welche Abschlussprüfungen bestanden werden müssen, bevor ein Strafmandat aufgelöst werden kann.

Die Status

Jedes Strafmandat durchläuft eine definierte Reihe von Status. Neue Mandate beginnen im Status intake. Der vollständige Satz ist:

• intake — frisch erstellt, noch nicht bearbeitet.
• open — zur Bearbeitung angenommen.
• in_progress — wird aktiv bearbeitet.
• paid — die Strafe wurde beglichen.
• objection_pending — ein Einspruch ist im Gange.
• escalated — vom automatisierten Fristen-Worker zur Beachtung markiert.
• resolved — terminal; das Mandat ist geschlossen und kann nicht weiter übergehen.

Einen Status ändern

Verwenden Sie die Übergangsaktion des Mandats, wählen Sie den Zielstatus und fügen Sie optional einen Grund hinzu. Dies erfordert die Berechtigung strafmandate:view. Nur die Übergänge in der folgenden Tabelle sind erlaubt; alles andere wird mit INVALID_STATUS_TRANSITION abgelehnt.

Jeder erfolgreiche Übergang wird mit dem vorherigen Status, dem neuen Status, Ihrem Grund und der Person, die die Änderung vorgenommen hat, erfasst, sodass er auf der Strafmandat-Chronik erscheint.

Die Abschlussprüfung beim Auflösen

Der Wechsel zu resolved ist aus jedem nicht-terminalen Status erlaubt, aber eine separate Abschlussprüfung entscheidet, ob das Mandat tatsächlich bereit ist. Ist ein erforderliches Kriterium nicht erfüllt, schlägt der Übergang mit TERMINAL_COMPLETION_GUARD_FAILED fehl und listet auf, was fehlt. Die Kriterien sind:

• Fahrerzuordnung oder unbekannt — eine aktive Fahrerzuordnung oder ein ausdrücklicher Datensatz „Fahrer unbekannt“ muss vorhanden sein.
• Finanzieller Abschluss — die Gesamtzahlungen müssen den Strafbetrag decken, und eine Kostenstellenzuordnung mit einem Kostenobjekt muss erfasst sein.
• Dokumentanhang — mindestens ein Dokument muss mit dem Mandat verknüpft sein.

Hinweis: Wenn nur das finanzielle Kriterium fehlt, lautet die Fehlermeldung konkret „Required financial information is incomplete“, sodass Sie wissen, wo Sie nachsehen müssen.

Welche dieser drei Kriterien durchgesetzt werden, ist pro Mandant in den Einstellungen zum Workflow-Abschluss konfigurierbar. Das Ändern dieser Einstellungen erfordert die Berechtigung strafmandate:manage. Ein deaktiviertes Kriterium wird als stets erfüllt behandelt.

Automatische Eskalation

Der Status escalated wird normalerweise vom geplanten Fristen-Worker für Sie gesetzt — zum Beispiel, wenn nach einem Anhörungsversand keine Reaktion erfolgt ist oder wenn ein Mandat zu lange inaktiv war. Aus escalated können Sie das Mandat zurück in Bearbeitung versetzen, als bezahlt markieren oder auflösen, sobald die Abschlusskriterien erfüllt sind.

Verwandte Artikel

• Fristen berechnen und verfolgen
• Die Strafmandat-Chronik
• Ein Einspruchsergebnis erfassen
• Einen Fahrer einem Strafmandat zuordnen