Langsames Laden und Performance-Tipps

MobilityManager ist eine Webanwendung, die auf Angular und einer .NET-API basiert. Wenn Seiten langsam laden, einfrieren oder sich nicht aktualisieren lassen, liegt die Ursache oft lokal, etwa an einer veralteten Browser-Sitzung, an Netzwerklatenz oder an einem veralteten Tab. Dieser Artikel bietet praktische Schritte, um die Reaktionsfähigkeit wiederherzustellen.

Schnelle Lösungen, die Sie zuerst ausprobieren sollten

1. Laden Sie die Seite neu. Ein harter Neuladevorgang (halten Sie Umschalt gedrückt, während Sie neu laden, oder drücken Sie Strg+Umschalt+R bzw. Cmd+Umschalt+R unter macOS) zwingt den Browser, die neuesten Anwendungsdateien anstelle einer zwischengespeicherten Kopie abzurufen.
2. Melden Sie sich ab und wieder an. Ihr Sitzungstoken ist 8 Stunden gültig; wenn es kurz vor dem Ablauf steht, können Hintergrundanfragen ins Stocken geraten oder fehlschlagen. Eine erneute Anmeldung stellt ein neues Token aus.
3. Schließen Sie ungenutzte Tabs. Mehrere geöffnete MobilityManager-Tabs halten jeweils ihre eigenen Daten und können um Arbeitsspeicher und Netzwerk konkurrieren.
4. Versuchen Sie ein privates oder Inkognito-Fenster. Wenn die Anwendung dort schnell ist, sind wahrscheinlich eine Browser-Erweiterung oder ein beschädigter Cache in Ihrem normalen Profil die Ursache.

Halten Sie Ihre Umgebung gesund

• Verwenden Sie einen aktuellen, unterstützten Browser. Moderne Evergreen-Browser erhalten die Performance- und Sicherheitsupdates, für die die Anwendung entwickelt wurde. Siehe den verwandten Artikel zu unterstützten Browsern.
• Leeren Sie den Browser-Cache für die Website, wenn die Oberfläche nach einem Update fehlerhaft oder halb geladen aussieht.
• Deaktivieren Sie Werbeblocker oder Datenschutz-Erweiterungen für die Adresse der Anwendung; sie können legitime Anfragen verzögern oder blockieren.
• Überprüfen Sie Ihr Netzwerk. Eine langsame oder instabile Verbindung, ein ausgelastetes VPN oder ein restriktiver Proxy kann jeder Anfrage Latenz hinzufügen.

Effizientes Arbeiten mit großen Datenmengen

Lange Listen wie Fahrzeuge, Buchungen oder Belege sind paginiert und filterbar. Um die Bildschirme reaktionsfähig zu halten:

• Wenden Sie Filter und Zeiträume an, um die Ergebnisse einzugrenzen, anstatt durch alles zu scrollen.
• Wechseln Sie zwischen Seiten, anstatt die größtmögliche Seitengröße anzufordern.
• Lassen Sie Exporte und Berichte abschließen, bevor Sie einen weiteren starten; das gleichzeitige Ausführen mehrerer aufwendiger Vorgänge verlangsamt sie alle.

Tipp: Wenn nur ein Modul langsam ist, während der Rest der Anwendung schnell ist, notieren Sie sich, welches Modul betroffen ist und ungefähr wie lange es dauert. Das lenkt den Support auf einen bestimmten Bereich anstatt auf das gesamte System.

Wann Sie den Support kontaktieren sollten

Wenn die Langsamkeit über verschiedene Browser, Geräte und Netzwerke hinweg bestehen bleibt und mehr als einen Benutzer betrifft, könnte es sich um ein serverseitiges Problem handeln. Wenn Sie es melden, geben Sie Folgendes an:

• Was Sie getan haben und welche Seite oder welches Modul betroffen war.
• Den ungefähren Zeitpunkt, zu dem es aufgetreten ist, in Ihrer Zeitzone.
• Jede Trace-ID, die in einer Fehlermeldung angezeigt wird, mit der der Support die genaue Anfrage in den Protokollen finden kann.

Verwandte Artikel

• Unterstützte Browser
• Trace-IDs in Fehlermeldungen verstehen
• Ein Dokument lässt sich nicht herunterladen
• Wo meine Daten gespeichert werden: Mandantentrennung erklärt