E-Mail-Vorlagen erstellen und Platzhalter verwenden
Überblick
Jede automatische Benachrichtigung (HU, UVV, Reifenwechsel, Führerschein, Leasing, WebRes-Reservierungen) verwendet eine E-Mail-Vorlage, die Sie frei gestalten können. Vorlagen bestehen aus einem Betreff und einem HTML-Text mit Platzhaltern, die beim Versand automatisch durch die echten Daten (Fahrername, Kennzeichen, Fälligkeitsdatum …) ersetzt werden.
Vorlage anlegen
- Öffnen Sie Systemadministration → E-Mail Vorlagen (
/applications/mailTemplates/overview). - Die Übersicht zeigt zwei Reiter:
- Flottenmanager – Vorlagen für Fuhrpark-Benachrichtigungen (HU, UVV, Reifen, Führerschein, Leasing, Berichte)
- WebRes – Vorlagen für das Buchungsportal (Reservierungsbestätigungen etc.)
- Klicken Sie auf „Neue Vorlage", wählen Sie den Bereich, vergeben Sie einen Betreff und gestalten Sie den Text im Editor.
- Speichern Sie die Vorlage und weisen Sie sie anschließend unter E-Mail Einstellungen der passenden Benachrichtigungsart zu.
Tipp: Über das Kopieren-Symbol in der Übersicht duplizieren Sie eine bestehende Vorlage („… - Copy") und passen nur die Unterschiede an.
Platzhalter
Die vollständige, immer aktuelle Liste finden Sie direkt in FMWeb über den Button „Platzhalter-Hilfe" (/applications/mailTemplates/placeholders) – gruppiert nach Allgemein, Fahrer, Fahrzeug, Fuhrparkleiter, Führerschein, Leasing, KM-Bericht und WebRes.
Die wichtigsten Platzhalter:
| Platzhalter | Ergebnis |
|---|---|
{{ current_date }} | Aktuelles Datum |
{{ driver.salutation }} | Anrede des Fahrers |
{{ driver.full_name }} | Vor- und Nachname des Fahrers |
{{ vehicle.license_plate }} | Kennzeichen |
{{ vehicle.type }} | Fahrzeugtyp |
{{ fleet_manager.name }} / {{ fleet_manager.email }} / {{ fleet_manager.phone }} | Daten des unter „Absenderinformationen" gewählten Fuhrparkleiters |
{{ license.days_until_due }} / {{ license.days_overdue }} | Tage bis zur / seit der Führerscheinprüfung |
{{ leasing.contract_start }} / {{ leasing.contract_end }} | Leasingvertragsdaten |
Ältere Platzhalter im Format {Kennzeichen}, {Fahrername}, {AktDatum} usw. funktionieren weiterhin – sie werden beim Versand automatisch in das neue Format übersetzt. Bestehende Vorlagen müssen also nicht umgestellt werden.
Bedingungen und Schleifen (für Fortgeschrittene)
Die Vorlagen unterstützen einfache Logik:
{{ if license.is_overdue }}
Ihre Führerscheinprüfung ist seit {{ license.days_overdue }} Tagen überfällig!
{{ else }}
Ihre Prüfung ist in {{ license.days_until_due }} Tagen fällig.
{{ end }}
Der Kilometer-Hochrechnungsbericht kann über alle Fahrzeuge iterieren:
{{ for vehicle in vehicles }}
{{ vehicle.license_plate }}: {{ vehicle.projected_km }} km
{{ end }}
Häufige Fragen
Warum wird meine Benachrichtigung nicht versendet, obwohl sie aktiviert ist? Prüfen Sie, ob unter E-Mail Einstellungen tatsächlich eine Vorlage zugewiesen ist – ohne Vorlage keine Mail.
Kann ich eine Vorlage vor dem Versand testen? Einen direkten Testversand gibt es nicht. Bereits erzeugte Mails können Sie in der Fahrerakte (Tab „E-Mails") als Vorschau ansehen und in der E-Mail-Überwachung (Artikel 07) den Zustellstatus prüfen.
Verwandte Artikel
