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Reifenwechsel-Meldungen verarbeiten

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Modul: Verarbeitung → Fahrermeldungen, Reiter „Reifenwechsel Meldungen"

Zielgruppe: Fuhrparkleiter, Sachbearbeiter

Benötigte Berechtigung: processing.inbox

Überblick

Nach der saisonalen Reifenwechsel-Erinnerung (Artikel 05) bestätigen Fahrer den durchgeführten Wechsel über das Fahrerportal. Diese Rückmeldungen sammeln sich im Posteingang Fahrermeldungen im Reiter „Reifenwechsel Meldungen" und warten auf Ihre Freigabe – erst dann werden die Fahrzeugdaten aktualisiert.

Was die Meldung enthält

  • Neue Reifenart (Sommer, Winter, Ganzjahr) – direkt neben der aktuell im System hinterlegten Reifenart zum Vergleich
  • Gemeldeter KM-Stand und Wechseldatum
  • Kennzeichen „Reifen erneuert" (neue Reifen montiert) bzw. „Keine Erneuerung" (nur saisonaler Wechsel)
  • Meldezeitpunkt und optionale Bemerkung des Fahrers

Freigeben

Der Dialog „Reifenwechsel freigeben" stellt die gemeldeten Daten noch einmal dar. Unter „Freigabe-Informationen" bestätigen oder korrigieren Sie KM-Stand und Wechseldatum. Der Hinweiskasten fasst zusammen, was die Freigabe auslöst:

  1. Der Kilometerstand des Fahrzeugs wird auf den freigegebenen Wert aktualisiert.
  2. Die Reifenart am Fahrzeug wird auf die gemeldete Art geändert (z. B. von Sommer auf Winter).
  3. Der Reifenwechsel wird mit Datum und KM-Stand dokumentiert – sichtbar im Reifen-Bereich der Fahrzeugakte.
  4. Bei „Reifen erneuert" wird zusätzlich ein Vermerk über die Reifenerneuerung gespeichert.

Anschließend gilt die Meldung als erledigt und verschwindet aus dem Posteingang.

Verwerfen

„Verwerfen" lehnt die Meldung ab (optional mit Ablehnungsgrund). Weder Reifenart noch Kilometerstand werden verändert; der Fahrer erhält im Zweifel eine erneute Erinnerung, solange der Wechsel im System nicht dokumentiert ist.

Häufige Fragen

Die gemeldete Reifenart passt nicht zum Fahrzeug. Verwerfen Sie die Meldung und pflegen Sie den Reifen-Bereich der Fahrzeugakte manuell (Artikel 20) – oder bitten Sie den Fahrer um eine korrigierte Rückmeldung.

Warum erhält der Fahrer weiterhin Reifenwechsel-Erinnerungen? Vermutlich wurde die Meldung noch nicht freigegeben – maßgeblich für die Erinnerung sind die am Fahrzeug dokumentierten Wechseldaten, und diese entstehen erst mit der Freigabe.

Wer darf freigeben? Jeder Benutzer mit der Berechtigung processing.inbox (Artikel 18).

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Geschrieben von Alexander Hagemann
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