Warum sehe ich ein Modul nicht? Fehlersuche in vier Schritten
Überblick
„Bei mir fehlt der Menüpunkt X" hat in FMWeb fast immer eine von vier Ursachen: Lizenz-Edition, Zusatzlizenz, Berechtigung oder Systemeinstellung. Gehen Sie die Schritte der Reihe nach durch – das Erscheinungsbild verrät meist schon die Ursache.
| Erscheinungsbild | Wahrscheinliche Ursache |
|---|---|
| Ganze Seite „Enterprise Lizenz erforderlich" mit Preisangabe | Edition zu klein und keine aktive FmWeb-Lizenz (Schritt 1) |
| Bereich sichtbar, aber gesperrt („Enterprise Feature") | Zusatzlizenz fehlt oder abgelaufen (Schritt 2) |
| Menüpunkt fehlt komplett | Berechtigung oder Systemeinstellung (Schritte 3–4) |
| Seite „Zugriff verweigert" beim direkten Aufruf | Berechtigung (Schritt 3) |
Schritt 1: Edition prüfen
Der Chip in der Kopfleiste zeigt die Edition (Business/Enterprise/Ultimate). Die Fachmodule von FMWeb setzen Enterprise voraus (ab 4 Arbeitsplatzlizenzen) – oder die Zusatzlizenz „FmWeb", die die Weboberfläche unabhängig von der Edition freischaltet. Prüfen Sie bei dieser Meldung also auch unter Systemadministration → Lizenzen, ob eine FmWeb-Lizenz vorhanden und ihr Gültig-bis-Datum nicht überschritten ist (abgelaufen = wie fehlend). Ohne Enterprise-Edition und ohne aktive FmWeb-Lizenz sind nur Systemadministration und Profil nutzbar, alles andere zeigt die Seite „Enterprise Lizenz erforderlich" mit dem Button „Angebot anfordern". Details: Artikel 112.
Schritt 2: Zusatzlizenz prüfen
Einzelne Module benötigen eigene Lizenzen – prüfen Sie unter Systemadministration → Lizenzen Namen, Anzahl und Gültig-bis-Datum (abgelaufen = gesperrt):
- Weboberfläche unterhalb der Enterprise-Edition → Lizenz FmWeb
- WebRes-Buchungen → Lizenz WebRes
- Disposition → WebDispo
- Dokumente (inkl. Dokument-Tabs) → Dokumentenverwaltung
- Schäden-Bereiche → Schadensmanagement; Kalender/Termine → Fahrzeugkalender; Fahrtenbuch → Fahrtenbuch
- Führerscheinkontrolle im Fahrerportal (Backoffice-Warteschlange und „Führerschein vorlegen") → Führerscheinkontrolle (Artikel 140) – nicht zu verwechseln mit FleetSync (Fleet-ID, Artikel 116)
- Strafmandate und Enterprise-Auswertungen → Enterprise-Edition
Schritt 3: Berechtigung prüfen
Fehlt der Menüpunkt trotz vorhandener Lizenz, fehlt dem Benutzer die zugehörige .view-Berechtigung (Rollen unter Systemadministration → Benutzer/Rollen, Artikel 18). Beispiele:
| Menüpunkt | Berechtigung |
|---|---|
| Strafmandate | penalties.view |
| Disposition | dispo.view |
| WebRes Buchungen | webres.view |
| Fahrermeldungen | processing.inbox |
| Führerscheinkontrolle | fuehrerschein.view (Entscheiden zusätzlich: fuehrerschein.approve) |
| Dokumente | documents.view |
| Fahrzeuge / Fahrer / Adressen | vehicles.view / drivers.view / addresses.view |
| Auswertungen / Enterprise-Übersicht | statistics.view / statistics.enterprise |
| Einträge unter Systemadministration | jeweiliger system.*-Schlüssel (z. B. system.tenants, system.licenses) |
Ist der Menüpunkt da, aber ein Button ausgegraut, fehlt die .edit-/.delete-/.admin-Berechtigung.
Schritt 4: Systemeinstellung prüfen
Der Menüpunkt Reisekosten erscheint nur, wenn unter Systemadministration → Einstellungen „Reisekosten anzeigen?" aktiv ist und der Benutzer travel_expenses.view besitzt (Artikel 114). Bedenken Sie außerdem den Standort-Filter: „Zeige dem Benutzer nur Standort-bezogene Daten an?" blendet kein Modul aus, reduziert aber die sichtbaren Datensätze — bei einem Benutzer ohne zugewiesenen Standort bis auf null. Prüfen Sie in diesem Fall die Standort-Zuordnung des Benutzers (Artikel 18).
Nicht jedes Modul hat einen Menüpunkt
Verträge, Versicherungen, Schäden, Belege, Reifen oder Vignetten erreichen Sie nicht über die Navigation, sondern aus der Fahrzeug- bzw. Fahrerakte heraus (Tabs und Unterlisten). Dass diese Punkte im Menü „fehlen", ist also normal. Fehlen dagegen Spalten in einer Tabelle, ist es meist nur die Spaltenauswahl (Artikel 118).
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